0
Wspaniale! (5/5)

Całkowita ocena została obliczona na podstawie  22 opinii zebranych za pośrednictwem serwisu Facebook w ciągu ostatnich 12 miesięcy

Przeczytaj wszystkie opinie
  • Wsparcie techniczne i dostęp do aktualizacji
  • Dostęp do wsparcia i aktualizacji modułów

    PrestaShop: 1.5 1.6 1.7
    Tłumaczenia: EN, PL
    Kod produktu: support&updates
    • Dostęp do wsparcia HelpDesk i pomocy technicznej
    • Dostęp do bezpiecznych aktualizacje modułów w Twoim sklepie 1-kliknięciem
    • Dostęp do stabilnego wsparcia dla Twojego sklepu PrestaShop

    Wsparcie techniczne, które działa

    Kupując ten produkt wydłużysz swój dostęp do helpdesk.prestashow.pl oraz aktualizacji modułów o czas wynikający z wybranej opcji.

    1. Nowym klientom proponujemy budżetowy plan 3-miesięczny gwarantujący wdrożenie i dokładne sprawdzenie działania modułów.
    2. Stałym klientom, korzystającym regularnie z naszego wsparcia, proponujemy optymalny plan 12-miesięczny. 

    Jeśli posiadasz już wsparcie techniczne, zakupiony pakiet zostanie doliczony do czasu, który pozostał na Twoim koncie.

    HelpDesk - wsparcie Twoich modułów

    • Pomoc merytoryczna związana z obsługą modułów PrestaShow i sklepu PrestaShop
    • Szybka naprawa błędów uniemożliwiających działanie modułów w Twoim sklepie
    • HelpDesk FAQ - baza wiedzy z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania
    • Analiza oraz realizacja nowych funkcjonalności, również na indywidualne zamówienie
    • 7 na 10 zgłoszeń realizujemy w mniej niż 24h

    Aktualizacje modułów

    • Dostęp do najnowszych wersji dla wszystkich modułów na Twoim koncie
    • Info o aktualizacji oraz changelog dostępne są bezpośrednio w module
    • Bezpieczną aktualizację wykonasz 1-kliknięciem
    • Moduł przed aktualizacją wykonuje automatyczny backup swoich plików
    • W razie problemów możesz szybko przywrócić poprzednią wersję modułu i otworzyć zgłoszenie na HelpDesk

    Rozpocznij współpracę z PrestaShow

    • Mając dostęp do HelpDesk możesz zlecać dowolne prace programistyczne, analityczne oraz optymalizację sklepu i serwera
    • Dodatkowe prace zawsze wyceniamy z góry, a w razie akceptacji wdrażamy w umówionym terminie
    • Dostępne plany gwarantują Ci pomoc techniczną programistów PrestaShop i bezpieczeństwo 6 dni w tygodniu: pon-pt 10-20, sob 10-16.

    2020-06-17 prestashow.pl

    Klient: z modułem otrzymujesz zawsze 3 miesiące wsparcia i dostępu do aktualizacji. Jeśli Twój dostęp się skończy - w dowolnej chwili możesz go aktywować ponownie i zaktualizować moduł. Ciągłość nie jest wymagana.

    2020-06-17 Klient

    Przy zamawianiu modułu mam pozycję "Dostęp do wsparcia i aktualizacji modułów. Okres dostępu do HelpDesk i aktualizacji modułów : 3 miesiące za 0 zł". Czy to oznacza że po 3 miesiącach tracę prawo do aktualizacji modułu? Czy w celu aktualizacji modułu za kilka miesięcy wystarczy wykupić usługę "Dostęp do wsparcia i aktualizacji modułów" np na 1 miesiąc, czy ew. przy braku ciągłości wsparcia muszę kupić moduł ponownie?

    2020-01-08 Kazimierz Włodarczyk

    Nigdy się nie zawiodłem

    2019-11-01 Anna Jabłońska

    Wsparcie jest i można liczyć na pomoc :)

    2019-10-01 prestashow.pl

    Kamil - z modułem ZAWSZE otrzymujesz 3 miesiące wsparcia i aktualizacji. Późniejszy dostęp jest płatny i pozawala nam utrzymać tempo rozwoju modułów. Aktualizacje to w 70% przypadków nowe możliwości i funkcje. Okres 3-miesięcy jest wystarczający, aby błędy i uwagi w Twoim sklepie zostały przez nas naprawione i abyś mógł z wszystkich możliwości modułu korzystać bez przeszkód. Zwróć uwagę, że dostęp do wsparcia i aktualizacji obejmuje WSZYSTKIE moduły zakupione na Twoim koncie. Jedno wsparcie = wszystkie moduły :-)

    Patryk - dziękujemy za miłe słowa, mobilizują do działania! Kłaniamy się nisko :-)

    2019-10-01 Patryk Wojtowicz

    Kamil, niby aktualizacje są za darmo w innych sklepach, tyle że u innych aktualizacje wychodzą kilka razy w roku i w większości przypadków łatają krytyczne błędy lub dostosowują moduł do nowej wersji Presty czy PHP.

    Prestashow aktualizacją moduły kilka razy w miesiącu... Dodają nowe funkcje, optymalizacje, poprawki do SEO, poprawki zgłoszonych błędów też. Ich moduły w 3 miesiące dostaną tyle nowości i ulepszeń ile nie znajdziesz w większości rozwiązań konkurencji. Nie kumam dlaczego oczekujesz, że dostaniesz to za darmo?? Zwykły centuś jesteś nie kumający ile kosztuje high-tech i jakość.

    Poza tym niech rzuci kamień ta firma, która nie planuje wdrożyć płatnego dostępu do wsparcia... Chłopaki z prestaShow są kilka kroków do przodu i nie ma się im co dziwić, bo pomysły na moduł mają nieziemskie.

    Daje 5 gwiazdek - helpdesk nigdy mnie nie zawiódł, a aktualizacje to w większości wisienka na torcie. Dzięki!

    2019-09-27 Kamil

    Arkadiusz Bocian chyba nigdy nie korzystał kolega np z modułów x13. Aktualizacje dożywotnie w cenie modułów.

    2019-08-02 Arkadiusz Bocian

    Fakt, inni wsparcia i aktualizacji płatnych nie majo, ale to dlatego, że nie rozwijają modułów, a wsparcie to czekanina idącą w tygodnie (konkurencja zagraniczna wiedzie tu prym...). Miałem obawy, ale przekonaliscie mnie, ze warto :)
    Na helpdesku można też zlecać prace przy sklepie, więc warto sprawić sobie dostęp do Was :) Polecam:)

    2019-07-11 Andreea Zalau

    Thanks for support. Really good job & timing! Greetings from Romania

    2019-04-24 Paweł Kostek

    Warto mieć dostęp do wsparcia - jeszcze nigdy nie byłem bez odpowiedzi czy reakcji. Często zamawiamy też prace na naszym multistore - realizacja w tempie i na poziomie (nasz informatyk robił code review). Polecam.

    2019-04-16 prestashow.pl

    Wojciech, dostęp do wsparcia i aktualizacji obejmuje WSZYSTKIE moduły, jakie masz na swoim koncie :-)

    2019-03-14 Wojciech Polkowski

    HelpDesk działa szybko. Średni czas odpowiedzi kilka godzin lub na drugi dzień. Na poprawę większych zgłoszeń czekałem 3-5 dni. W porównaniu do konkurencji wypadacie na piątkę z plusem. Planuje jeszcze zakup modułu do faktur. Każdy moduł ma swoje własne wsparcie? Czy jedno wsparcie obejmuje wszystkie moduły?

    Napisz komentarz

    Wymagania techniczne 

    • Serwer Nginx lub Apache
    • PHP > 7.1. Dla maksymalnej wydajność i bezpieczeństwa zalecamy PHP 7.3
    • Roszerzenie ionCube
    • MySQL >= 5
    • Opcjonalne rozszerzenia optymalizujące wydajność: mcrypt, openssl, zip, curl, gd, pdo, varnishd, mod_pagespeed, memcached, apc
    • Tylko moduł PShowImporter: wymagane rozszerzenie PHP libxml > 2.9.3

    Więcej na ten wymagań oraz wynikających z nich korzyści przeczytasz w naszej bazie wiedzy.

    Ta dodatkowa zakładka została dodana masowo dla wielu produktów za pomocą modułu Dodatkowe zakładki i sekcje na stronie produktu

    Wsparcie techniczne, które działa

    Wraz z modułem otrzymujesz 3-miesięczny dostęp do wsparcia i aktualizacji. Jeśli Twój okres wsparcia wygaśnie będziesz mógł nadal korzystać z modułu. Dostęp do wsparcia i aktualizacji możesz reaktywować w dowolnej chwili - zapoznaj się z dostępnymi pakietami

    Baza wiedzy

    W Bazie Wiedzy znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. W razie potrzeby dalszej pomocy skorzystaj z pomocy na HelpDesk.

    Wsparcie helpdesk.prestashow.pl

    • Pomoc w instalacji i obsłudze modułów.
    • Gwarancja poprawnego działania modułu w Twoim sklepie.
    • Możliwość odpłatnej rozbudowy i dopasowania modułów do Twoich potrzeb.
    • Na HelpDesk możesz zamówić dowolne prace programistyczne i optymalizacyjne dla Twojego sklepu i serwera.
    • Dodatkowe prace wyceniamy z góry i wdrażamy w umówionym terminie.
    • 67% zgłoszeń na HelpDesk realizujemy w mniej niż 24h.

    Aktualizacje modułów

    • Nowe funkcjonalności oraz poprawki i zabezpieczenia.
    • Gwarancja działania z najnowszą wersją PrestaShop oraz PHP.
    • Moduły poinformują Cię o dostępnych aktualizacjach i nowościach.
    • Aktualizację modułu wykonasz 1 kliknięciem.
    • Moduł przed aktualizacją wykonuje backup swoich plików. W razie problemów sprawnie przywrócisz poprzednią wersję i zgłosisz się do nas o pomoc.
    Ta dodatkowa zakładka została dodana masowo dla wielu produktów za pomocą modułu Dodatkowe zakładki i sekcje na stronie produktu.

    Przetestuj nasze moduły

    • Wszystkie moduły bez ograniczeń możesz przetestować w sklepie demo.prestashow.pl
    • Każdy moduł działa i wygląda tak samo w każdej wersji PrestaShop, z którą współpracuje
    • Sklep demo zostanie wygenerowany tylko dla Ciebie
    • Wszystkie moduły znajdziesz w zakładce PrestaShow Modules w lewym menu sklepu demo
    • Możesz zmienić język panelu admina na polski lub angielski
    • Sklep demo zostanie automatycznie usunięty po 48 godzinach od ostatniej aktywności w nim

    Przejdź do sklepu demo: demo.prestashow.pl

    Login i hasło: demo@prestashow.pl

    Po zalogowaniu możesz zmienić język panelu admina edytując konto (prawy górny róg)

    Gdzie znajdziesz moduły PrestaShow?

    Ta dodatkowa zakładka została dodana masowo dla wielu produktów za pomocą modułu Dodatkowe zakładki i sekcje na stronie produktu.

    Licencja użytkowania modułów PrestaShow

    Szczegółowe informacje nt. licencji znajdziesz na tej stronie. Poniżej znajdują się najważniejsze informacje dotyczące użytkowania naszych modułów i licencji:

    • Moduł możesz użytkować bez ograniczeń czasowych w jednym sklepie: 1 moduł = 1 licencja = 1 domena.
    • Przypisanie modułu do domeny wykonasz samodzielnie po zalogowaniu się do Twojego Konta w sklepie prestashow.pl
    • Moduł możesz również użytkować w sklepie testowym: dev.domena.pl, test.domena.pl, beta.domena.pl.
    • Zmiana domeny dla licencji jest możliwa. W tym celu prosimy o kontakt pod adresem kontakt@prestashow.pl
    • Możesz modyfikować kod źródłowy modułów w plikach tpl i css. Modyfikacja silnika (core) modułu wiąże się z utratą gwarancji.
    Ta dodatkowa zakładka została dodana masowo dla wielu produktów za pomocą modułu Dodatkowe zakładki i sekcje na stronie produktu.