0
Wspaniale! (5/5)

Całkowita ocena została obliczona na podstawie  23 opinii zebranych za pośrednictwem serwisu Facebook w ciągu ostatnich 12 miesięcy

Przeczytaj wszystkie opinie
  • Technical support and access to updates
  • Access to HelpDesk and modules updates

    PrestaShop: 1.5 1.6 1.7
    Translations: EN, PL
    Reference: support&udpates
    With the module, you get 3-month access to support and modules updates. You can extend this access at any time. Access and updates cover all modules in your account.

    Warranty

    We guarantee the correct operation of our modules. The purchased module includes a 3-month warranty in the form of access to fast technical support and access to module updates. In case of problems or questions you will be able to take advantage of quick help, and issued corrections and improvements will enter the store with one click.

    Post-warranty support

    You can extend access to updates and fast technical support at any time. Discuss, report bugs and suggestions or simply update the modules to the latest versions. Ensure access to updates and the safest versions of purchased modules. The purchase of this product will extend from the date of purchase the period of access to hlepdesk.prestashow.pl and the 1-click update for the time resulting from the purchased option.

    ACCESS TO SUPPORT AND 1-CLICK UPDATES INCLUDES ALL MODULES PURCHASED IN OUR STORE ON YOUR ACCOUNT.

    You get 1-click updates

    PrestaShow modules have a convenient system of automatic 1-click updates. With one click you will update modules directly in your store. The module informs about a new version. Directly in the module you will learn about the changes (changelog) introduced by the new version. It is worth using the updates - they introduce corrections and new features. Thanks to the access to free updates you can guarantee the latest, the safest and the fastest versions of PrestaShow modules.

    You get extended warranty and HelpDesk access

    Using our HelpDesk support panel helpdesk.prestashow.pl, we guarantee our response in no more than 72 hours. At HelpDesk, you will receive technical and substantive support related to PrestaShow modules. Amendments to the reported comments you update with a 1-click *

    * Technical support at HelpDesk includes repairs of our modules and help with usage. Support do not guarantee free programming support in your store / on your server. Technical and programming tasks in your store (if needed) we can price and it will be an additional cost.

    2020-06-17 prestashow.pl

    Klient: z modułem otrzymujesz zawsze 3 miesiące wsparcia i dostępu do aktualizacji. Jeśli Twój dostęp się skończy - w dowolnej chwili możesz go aktywować ponownie i zaktualizować moduł. Ciągłość nie jest wymagana.

    2020-06-17 Klient

    Przy zamawianiu modułu mam pozycję "Dostęp do wsparcia i aktualizacji modułów. Okres dostępu do HelpDesk i aktualizacji modułów : 3 miesiące za 0 zł". Czy to oznacza że po 3 miesiącach tracę prawo do aktualizacji modułu? Czy w celu aktualizacji modułu za kilka miesięcy wystarczy wykupić usługę "Dostęp do wsparcia i aktualizacji modułów" np na 1 miesiąc, czy ew. przy braku ciągłości wsparcia muszę kupić moduł ponownie?

    2020-01-08 Kazimierz Włodarczyk

    Nigdy się nie zawiodłem

    2019-11-01 Anna Jabłońska

    Wsparcie jest i można liczyć na pomoc :)

    2019-10-01 prestashow.pl

    Kamil - z modułem ZAWSZE otrzymujesz 3 miesiące wsparcia i aktualizacji. Późniejszy dostęp jest płatny i pozawala nam utrzymać tempo rozwoju modułów. Aktualizacje to w 70% przypadków nowe możliwości i funkcje. Okres 3-miesięcy jest wystarczający, aby błędy i uwagi w Twoim sklepie zostały przez nas naprawione i abyś mógł z wszystkich możliwości modułu korzystać bez przeszkód. Zwróć uwagę, że dostęp do wsparcia i aktualizacji obejmuje WSZYSTKIE moduły zakupione na Twoim koncie. Jedno wsparcie = wszystkie moduły :-)

    Patryk - dziękujemy za miłe słowa, mobilizują do działania! Kłaniamy się nisko :-)

    2019-10-01 Patryk Wojtowicz

    Kamil, niby aktualizacje są za darmo w innych sklepach, tyle że u innych aktualizacje wychodzą kilka razy w roku i w większości przypadków łatają krytyczne błędy lub dostosowują moduł do nowej wersji Presty czy PHP.

    Prestashow aktualizacją moduły kilka razy w miesiącu... Dodają nowe funkcje, optymalizacje, poprawki do SEO, poprawki zgłoszonych błędów też. Ich moduły w 3 miesiące dostaną tyle nowości i ulepszeń ile nie znajdziesz w większości rozwiązań konkurencji. Nie kumam dlaczego oczekujesz, że dostaniesz to za darmo?? Zwykły centuś jesteś nie kumający ile kosztuje high-tech i jakość.

    Poza tym niech rzuci kamień ta firma, która nie planuje wdrożyć płatnego dostępu do wsparcia... Chłopaki z prestaShow są kilka kroków do przodu i nie ma się im co dziwić, bo pomysły na moduł mają nieziemskie.

    Daje 5 gwiazdek - helpdesk nigdy mnie nie zawiódł, a aktualizacje to w większości wisienka na torcie. Dzięki!

    2019-09-27 Kamil

    Arkadiusz Bocian chyba nigdy nie korzystał kolega np z modułów x13. Aktualizacje dożywotnie w cenie modułów.

    2019-08-02 Arkadiusz Bocian

    Fakt, inni wsparcia i aktualizacji płatnych nie majo, ale to dlatego, że nie rozwijają modułów, a wsparcie to czekanina idącą w tygodnie (konkurencja zagraniczna wiedzie tu prym...). Miałem obawy, ale przekonaliscie mnie, ze warto :)
    Na helpdesku można też zlecać prace przy sklepie, więc warto sprawić sobie dostęp do Was :) Polecam:)

    2019-07-11 Andreea Zalau

    Thanks for support. Really good job & timing! Greetings from Romania

    2019-04-24 Paweł Kostek

    Warto mieć dostęp do wsparcia - jeszcze nigdy nie byłem bez odpowiedzi czy reakcji. Często zamawiamy też prace na naszym multistore - realizacja w tempie i na poziomie (nasz informatyk robił code review). Polecam.

    2019-04-16 prestashow.pl

    Wojciech, dostęp do wsparcia i aktualizacji obejmuje WSZYSTKIE moduły, jakie masz na swoim koncie :-)

    2019-03-14 Wojciech Polkowski

    HelpDesk działa szybko. Średni czas odpowiedzi kilka godzin lub na drugi dzień. Na poprawę większych zgłoszeń czekałem 3-5 dni. W porównaniu do konkurencji wypadacie na piątkę z plusem. Planuje jeszcze zakup modułu do faktur. Każdy moduł ma swoje własne wsparcie? Czy jedno wsparcie obejmuje wszystkie moduły?

    Write comment

    Technical requirements

    • Nginx or Apache server
    • PHP > 5.6. We recommend PHP 7.3 for maximum performance and security
    • MySQL > = 5
    • Optional extensions for performance optimization: mcrypt, openssl, zip, curl, gd, pdo, varnishd, mod_pagespeed, memcached, apc
    • PShowImporter module only: required PHP extension libxml > 2.9.3

    This additional tab has been added massively for many products with our Extra Products Tabs & Sections module.

    Technical support that works

    You receive 3 months of support and module updates for each module order. If your support period expires you will be able to continue using the modules. You reactivate access to support and updates at any time with available packages.

    • Help with installation and usage of PrestaShow modules
    • Quick repair of errors related to the operation of our modules and lack of compatibility with your store
    • The modules will inform you in back office about if new version released. You can install it with 1-click update
    • The module do an automatic backup of its files before updating. In case of problems you will be able to quickly restore the previous version of the module and use helpdesk to get support
    • We process 72% of tickets in less than 24 hours
    • Take advantage of our team's resources. At HelpDesk you can order any programming work for your store. We value the price in advance and, if accepted, we implement them within the agreed deadline.

    This additional tab has been added massively for many products with our Extra Products Tabs & Sections module.

    Want to check how it work?

    • All our modules you could test with no-limits in the demo store
    • Each of our modules works and looks almost the same in every version of PrestaShop with which it works
    • The demo store will be generated only for you
    • In demo store our modules you'll find in PrestaShow Modules tab in the left menu
    • WARNING! The demo store will be automatically removed after 72 hours from the last activity in it

    Go to demo store: demo.prestashow.pl

    Back-office login & password: demo@prestashow.pl

    You will be able to change language thru Profile Edit (right top corner)

    chrome_2019-05-28_02-10-24.png
    prestashop, support, update

    No entries yet.