Click to copy
  1. PrestaShow-Unterstützung
  2. PrestaShow Support - Vorteile
  3. Zugang zum HelpDesk
  4. Zugriff auf die neuesten Modulversionen.
  5. Grundlegende Unterstützung für Ihren PrestaShop-Shop.
  6. Wissensdatenbank - FAQ
100,00 EUR (inc. VAT) 81,30 EUR Netz
81,30 EUR Netz
100,00 EUR brutto
    33 Punkte im Treueprogramm
    EU VAT
    Invoice You will receive PDF invoice right after payment
    Ausführliche Beschreibung

    ℹ️

    Der Zugang zum PrestaShow-Support ist ein Abonnement, das Ihnen Zugang zum Ticketing-System (HelpDesk) und Zugang zu Modul-Updates (Herunterladen der neuesten Version von Ihrem Konto + 1-Klick-Updates) bietet.

    PrestaShow-Unterstützung

    Modul-Updates und HelpDesk-Unterstützung

    • Weisen Sie beim Kauf den Support einer Domain zu - von da an deckt er alle Module auf dieser Domain ab.
    • Die Subskriptionszeit beginnt erst ab der Zuweisung zur Domain (nicht ab dem Kauf) zu laufen.
    • Die Lizenz für die Module ist lebenslang - nach Ablauf des Supports können Sie die Module weiterhin nutzen und haben Zugriff auf die Version ab dem Tag, an dem der Support abgelaufen ist.
    • Sie können den Zugang jederzeit wieder aktivieren - Sie müssen die Kontinuität nicht aufrechterhalten.

    Denken Sie daran, den Support einer Domäne zuzuweisen

    Sie können dies in Mein Konto tun:

    chrome_LwZUx1qazG.png

    PrestaShow Support - Vorteile

    Warum lohnt es sich?

    Zugang zum HelpDesk

    Zugang zu unserem Support-Panel
    helpdesk.prestashow.pl.

    • Unterstützung von Montag bis Freitag, 10 - 18 Uhr.
    • Installation und Aktualisierung von Modulen.
    • Unterstützung bei der Nutzung.
    • Fehlerkorrekturen.
    • Individuelle Anpassungen.

    Zugriff auf die neuesten Modulversionen.

    1-Klick-Modul-Updates und Downloads von Mein Konto.

    • Sie können die neuesten Modulversionen unter Mein Konto herunterladen.
    • 1-Klick-Update in Ihrem Shop.
    • Ein Changelog mit Neuigkeiten und Änderungen.

    Grundlegende Unterstützung für Ihren PrestaShop-Shop.

    Wir helfen Ihnen, Ihren Shop zu entwickeln.

    • Bestellen Sie zusätzliche Arbeiten für Ihren Shop und Server.
    • Wir kalkulieren im Voraus und implementieren innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens.

    Wissensdatenbank - FAQ

    Die Wissensdatenbank befindet sich auf dem HelpDesk, sie ist kostenlos und offen. Bevor Sie eine Anfrage im HelpDesk öffnen, lesen Sie bitte den Inhalt der Wissensdatenbank. In der Wissensdatenbank finden Sie mehr als 200 Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu jedem Modul aus unserem Shop.

    Komentarze ()
    The reviews posted on our store are not sponsored in any way. We also verify that they were added by customers who have purchased from us or guests. If you want to learn more about this topic please read our Regulations.
    prestashow.pl
    2023-04-26
    zdrowy-sen.pl - po zakupie wsparcia należy je przypisać do domeny na Twoim koncie. Wsparciem i aktualizacjami objęte zostaną wszystkie moduły na tej domenie. Jeśli jest to domena sklepu multistore, to objęte zostaną wszystkie domeny multistore.
    Zdrowy-Sen.com
    2023-04-25
    Czy kupując jakikolwiek moduł - otrzymujemy dostęp do helpdesk i aktualizacji - wszystkich modułów?
    Grzegorz Sućko
    2022-11-09
    Wiele już razy zgłaszałem na Helpdesk problemy ze sklepem, gdy coś się nam wysypało. W beznadziejnych sytuacjach nigdy nie zostałem bez wsparcia. Dziękuję i polecam każdemu posiadającemu sklep na PrestaShopie.
    prestashow.pl
    2020-06-17
    Klient: z modułem otrzymujesz zawsze 3 miesiące wsparcia i dostępu do aktualizacji. Jeśli Twój dostęp się skończy - w dowolnej chwili możesz go aktywować ponownie i zaktualizować moduł. Ciągłość nie jest wymagana.
    Klient
    2020-06-17
    Przy zamawianiu modułu mam pozycję "Dostęp do wsparcia i aktualizacji modułów. Okres dostępu do HelpDesk i aktualizacji modułów : 3 miesiące za 0 zł". Czy to oznacza że po 3 miesiącach tracę prawo do aktualizacji modułu? Czy w celu aktualizacji modułu za kilka miesięcy wystarczy wykupić usługę "Dostęp do wsparcia i aktualizacji modułów" np na 1 miesiąc, czy ew. przy braku ciągłości wsparcia muszę kupić moduł ponownie?
    Kazimierz Włodarczyk
    2020-01-08
    Nigdy się nie zawiodłem
    Anna Jabłońska
    2019-11-01
    Wsparcie jest i można liczyć na pomoc :)
    prestashow.pl
    2019-10-01
    Kamil - z modułem ZAWSZE otrzymujesz 3 miesiące wsparcia i aktualizacji. Późniejszy dostęp jest płatny i pozawala nam utrzymać tempo rozwoju modułów. Aktualizacje to w 70% przypadków nowe możliwości i funkcje. Okres 3-miesięcy jest wystarczający, aby błędy i uwagi w Twoim sklepie zostały przez nas naprawione i abyś mógł z wszystkich możliwości modułu korzystać bez przeszkód. Zwróć uwagę, że dostęp do wsparcia i aktualizacji obejmuje WSZYSTKIE moduły zakupione na Twoim koncie. Jedno wsparcie = wszystkie moduły :-)

    Patryk - dziękujemy za miłe słowa, mobilizują do działania! Kłaniamy się nisko :-)
    Patryk Wojtowicz
    2019-10-01
    Kamil, niby aktualizacje są za darmo w innych sklepach, tyle że u innych aktualizacje wychodzą kilka razy w roku i w większości przypadków łatają krytyczne błędy lub dostosowują moduł do nowej wersji Presty czy PHP.

    Prestashow aktualizacją moduły kilka razy w miesiącu... Dodają nowe funkcje, optymalizacje, poprawki do SEO, poprawki zgłoszonych błędów też. Ich moduły w 3 miesiące dostaną tyle nowości i ulepszeń ile nie znajdziesz w większości rozwiązań konkurencji. Nie kumam dlaczego oczekujesz, że dostaniesz to za darmo?? Zwykły centuś jesteś nie kumający ile kosztuje high-tech i jakość.

    Poza tym niech rzuci kamień ta firma, która nie planuje wdrożyć płatnego dostępu do wsparcia... Chłopaki z prestaShow są kilka kroków do przodu i nie ma się im co dziwić, bo pomysły na moduł mają nieziemskie.

    Daje 5 gwiazdek - helpdesk nigdy mnie nie zawiódł, a aktualizacje to w większości wisienka na torcie. Dzięki!
    Arkadiusz Bocian
    2019-08-02
    Fakt, inni wsparcia i aktualizacji płatnych nie majo, ale to dlatego, że nie rozwijają modułów, a wsparcie to czekanina idącą w tygodnie (konkurencja zagraniczna wiedzie tu prym...). Miałem obawy, ale przekonaliscie mnie, ze warto :)
    Na helpdesku można też zlecać prace przy sklepie, więc warto sprawić sobie dostęp do Was :) Polecam:)
    Andreea Zalau
    2019-07-11
    Thanks for support. Really good job & timing! Greetings from Romania
    Paweł Kostek
    2019-04-24
    Warto mieć dostęp do wsparcia - jeszcze nigdy nie byłem bez odpowiedzi czy reakcji. Często zamawiamy też prace na naszym multistore - realizacja w tempie i na poziomie (nasz informatyk robił code review). Polecam.
    prestashow.pl
    2019-04-16
    Wojciech, dostęp do wsparcia i aktualizacji obejmuje WSZYSTKIE moduły, jakie masz na swoim koncie :-)
    Wojciech Polkowski
    2019-03-14
    HelpDesk działa szybko. Średni czas odpowiedzi kilka godzin lub na drugi dzień. Na poprawę większych zgłoszeń czekałem 3-5 dni. W porównaniu do konkurencji wypadacie na piątkę z plusem. Planuje jeszcze zakup modułu do faktur. Każdy moduł ma swoje własne wsparcie? Czy jedno wsparcie obejmuje wszystkie moduły?

    Zostaw komentarz

    Einen Kommentar schreiben By adding an opinion you agree to the processing of your personal data. Read more about our Privacy Policy.

    • Rating:

    Brak powiązanych wpisów blogowych.