Module d'automatisation des groupes de clients pour PrestaShop
Le module automatise le processus de changement de groupes de clients en fonction de leur activité d'achat et de leur chiffre d'affaires mensuel. Le module aide à gérer efficacement la segmentation des clients B2B/B2C, à envoyer des rappels automatiques et des notifications par email et à maintenir une base de clients à jour.
Caractéristiques principales
Gestion automatique des groupes
- Changements de groupe automatiques pour les clients en fonction de l'absence d'activité d'achat.
- Gestion basée sur le chiffre d'affaires - changement de groupe en fonction du chiffre d'affaires mensuel.
- Règles flexibles - configuration de conditions différentes pour chaque groupe
- Migration sécurisée - vérification de l'âge du compte avant d'effectuer des changements.
📧 Système d'alerte par courriel
- Rappels automatiques en cas d'inactivité
- Notifications de changements de groupe avec explication des raisons
- Rappels de rotation pour les clients B2B
- Modèles multilingues
🛡️ Sécurité et fiabilité
- Enregistrement détaillé de toutes les opérations
- Rapports d'achèvement des tâches CRON
- Statistiques sur les changements de groupe
- Suivi des notifications envoyées
Surveillance et analyse
- Tâches CRON sécurisées avec authentification par jeton
- Journalisation complète de toutes les opérations
- Prévention des notifications en double
- Traitement par lots de grandes quantités de données
Modèles d'e-mails
Le module contient des modèles de notification prêts à l'emploi. Modèles disponibles :
- inactivity_reminder - rappel d'inactivité
- group_change - rappel de changement de groupe
- turnover_reminder
- turnover_group_change - notification de changement de groupe en fonction du chiffre d'affaires
Exemples de contenu d'e-mail - d'autres modèles sont disponibles dans le module :
Objet : changement de groupe de clients
Bonjour {customer_name} !
En raison d'un manque prolongé d'achats, votre groupe de clients a été modifié en "{new_group}". Cela peut avoir une incidence sur les remises et les offres spéciales disponibles.
Si vous souhaitez retrouver votre statut précédent, il vous suffit d'effectuer un achat et nous nous ferons un plaisir de réintégrer votre groupe !
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe est à votre disposition.
Meilleures salutations,
L'équipe de {shop_name}
Subject : Vous nous manquez chez {shop_name} !
Bonjour {customer_name},
Nous avons remarqué que vous n'avez pas effectué d'achat dans notre boutique depuis {days_inactive} jours.
L'absence d'activité d'achat peut entraîner la perte de privilèges, tels que l'accès à des remises spéciales, des offres et des avantages attribués à votre groupe de clients.
Pour conserver tous les avantages, il vous suffit d'utiliser notre offre régulièrement. Visitez la boutique et profitez des promotions en cours !
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe est à votre disposition.
Meilleures salutations,
L'équipe de {shop_name}
Subject : Changer de groupe de clients
Bonjour {firstname} !
Malheureusement, ce mois-ci, le chiffre d'affaires requis pour maintenir votre groupe "{current_group}" n'a pas été atteint. Votre groupe de clients a été modifié en "{nouveau_groupe}".
Nous sommes toujours heureux d'avoir de vos nouvelles et nous serions heureux de vous offrir les meilleures conditions pour votre prochain achat !
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe est là pour vous aider.
Meilleures salutations,
L'équipe de {shop_name}
Personnalisation du contenu et de la conception des courriels
Les modèles sont situés dans le répertoire /mails/ et supportent :
- versions HTML et texte
- plusieurs langues
- Variables pour une personnalisation intelligente du contenu
Configuration
Paramètres principaux :
- Activer l'automatisation
- Période de conservation du journal (jours)
- Jeton de sécurité pour CRON
Règles d'inactivité
- Objectif : changer les groupes pour les clients qui n'ont pas effectué d'achat
- Paramètres : Groupes source et cible, Nombre de jours pour rappeler, Nombre de jours pour changer de groupe, Âge minimum du compte
Règles de chiffre d'affaires
- Objectif : changer de groupe en fonction du chiffre d'affaires mensuel
- Paramètres : Groupes source et cible, Chiffre d'affaires mensuel minimum, Jour du mois pour le rappel (1-31), Jour du mois pour le changement de groupe, Etat des commandes pour les calculs
Exigences techniques
- PHP 7.1 - 8.x
- Extension serveur ionCube Loader
- PrestaShop Importer uniquement : PHP libxml version > 2.9.3
- PrestaShop Facebook Integrator uniquement : PHP 7.2 ou supérieur
- PrestaShop VAT Validator uniquement : PHP SOAP
Plus d'informations sur les exigences techniques dans la base de connaissances
Support = Mises à jour + HelpDesk
Vous bénéficiez d'un accès de 90 jours (3 mois) au support complet de PrestaShow.
Mises à jour des modules
Les modules vous informeront des mises à jour disponibles. Lisez le journal des modifications et effectuez une mise à jour du module en 1 clic directement depuis votre boutique.
Panneau HelpDesk
C'est le panneau où nous vous fournissons de l'aide. Sur le HelpDesk, vous pouvez signaler des problèmes, commander l'installation et la mise à jour gratuites de modules, ainsi que des modifications et des travaux de développement individuels.
Prolonger l'assistanc e
Une fois l'assistance expirée, vous pouvez utiliser le module sans aucune restriction. Vous pouvez prolonger votre accès à l'assistance à tout moment lorsque vous en avez besoin.
Base de connaissances et FAQ
Gratuit pour toujours
La base de connaissances est accessible à tous. Vous y trouverez la documentation du module ainsi que des instructions, des vidéos et des réponses aux questions fréquemment posées.
Licence à vie pour le module
- Vous pouvez utiliser le module sans limitation pour 1 magasin = 1 domaine.
- Vous pouvez utiliser un domaine supplémentaire, par exemple pour une copie de développeur.
- Pour une somme modique, vous pouvez changer vous-même le domaine du module.
Domaines supplémentaires pour Multistore
- Tous nos modules supportent PrestaShop Multistore.
- La prise en charge d'un nombre illimité de domaines pour PrestaShop Multistore nécessite l'achat du support multistore pour le module.
Modifier le code
- Le code du module relatif à l'intégration avec la boutique et la conception (.tpl, .css, .js) est open source et vous êtes libre de le modifier.
- Le code source du module (.php) est crypté avec ionCube et sa modification annule la garantie.
Démo - tester le module
- Vous pouvez tester le module dans notre boutique de démonstration.
- Vous trouverez le lien vers la boutique de démonstration dans la partie supérieure du site ⬆️.
- Si vous avez des problèmes avec le fonctionnement de la démo, veuillez nous contacter.
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