Description détaillée
Nous offrons un accès prioritaire au support de notre équipe avec des temps de réponse garantis.
Que comprend l'abonnement ?
- Disponibilité garantie de l'équipe du lundi au vendredi de 10h à 16h avec un temps de réponse de base allant jusqu'à 4 heures.
- Nous résolvons les problèmes techniques et effectuons les tâches de programmation liées à la boutique, aux modules, au template et au serveur.
- Accès à un superviseur de projet - spécialiste UX et analyste commercial eCommerce.
- Contact avec l'équipe via le panneau d'assistance et par téléphone avec le superviseur de la boutique.
- Règles de coopération claires.
La période d'abonnement dure 1 mois calendaire.
Pendant cette période, votre boutique PrestaShop est sous notre responsabilité.
Quels sont les avantages que vous recevrez ?
- Dans le cadre de votre première période d'abonnement, nous préparerons votre environnement de travail : version de développement, système de sauvegarde automatique et intégration avec le contrôle de version git et notre système de support client.
- Commande de travaux supplémentaires liés au développement de votre boutique, de votre serveur et des outils que vous utilisez.
- Les travaux réalisés dans le cadre du package sont effectués à un taux horaire convenu.
- Vous pouvez vous retirer de l'assistance à la fin du mois civil suivant.
Nous ne nous occuperons de votre boutique qu'après avoir pris contact directement avec nous et convenu des détails.
+48 506 312 999
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