Descripción detallada
Ofrecemos acceso prioritario a la asistencia de nuestro equipo con tiempos de respuesta garantizados.
¿Qué incluye la suscripción?
- Disponibilidad garantizada del equipo de lunes a viernes de 10:00 a 16:00 con un tiempo de respuesta básico de hasta 4 horas.
- Resolvemos problemas técnicos y realizamos tareas de programación relacionadas con la tienda, los módulos, la plantilla y el servidor.
- Acceso a un supervisor de proyecto - especialista en UX y analista de negocio de eCommerce.
- Contacto con el equipo a través del panel de soporte y por teléfono con el supervisor de la tienda.
- Normas claras de cooperación.
El periodo de suscripción dura 1 mes natural.
Durante este tiempo su tienda PrestaShop está bajo nuestro cuidado.
¿Qué ventajas recibirá?
- Como parte de su primer periodo de suscripción, prepararemos su entorno de trabajo: versión de desarrollo, sistema de copia de seguridad automática e integración con el control de versiones git y nuestro sistema de atención al cliente
- Encargue trabajos adicionales relacionados con el desarrollo de su tienda, servidor y las herramientas que utilice.
- El trabajo realizado como parte del paquete se lleva a cabo a una tarifa horaria acordada.
- Puede darse de baja del servicio de asistencia al final del siguiente mes natural.
Nos ocuparemos de su tienda sólo después de que haya contactado directamente con nosotros y acordado los detalles.
+48 506 312 999
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