- Raccogliere feedback e recensioni sui vostri prodotti
- Il modulo incoraggia il cliente a rilasciare una recensione
- Immagini dei prodotti dei vostri clienti
- Recensioni sulla pagina del prodotto e sugli elenchi dei prodotti
- Valutazione della comunità
- Raccolta di opinioni in conformità alla Direttiva Omnibus e al GDPR (RODO)
- Raccolta automatica delle recensioni
- Gestione dei feedback nel Back Office
- Ottenere recensioni per vecchi ordini
- Impostazioni aggiuntive del modulo
- Premi per le recensioni rilasciate
Questo modulo automatizza il processo di raccolta delle recensioni. Il modulo invia notifiche via e-mail ai vostri clienti e li incoraggia a lasciare recensioni nel negozio.
- Un chiaro pannello per i feedback ne Il mio account.
- Una comoda gestione dei feedback nel back office.
- Notifiche via e-mail ai clienti.
- Punti fedeltà per i commenti.
- Importazione dei commenti dal vecchio modulo.
Il modulo aggiunge una scheda Le tue recensioni nell'account del cliente.
- Nella scheda Le tue recensioni, il cliente troverà uno storico dei prodotti acquistati in attesa di recensione e un elenco delle recensioni rilasciate.
- Il modulo invia una notifica via e-mail che indirizza il cliente al modulo di feedback del negozio.
- È possibile attivare la funzione di ricompensa per le recensioni e allegare foto alle recensioni: le informazioni sulla ricompensa appariranno nell'e-mail e nell'account del cliente.
- I clienti possono allegare foto a ogni recensione.
- Il modulo ottimizza le dimensioni e il peso delle foto per renderle SEO-friendly.
- È possibile impostare il numero massimo di foto e moderare le foto nel Back-Office.
- È possibile disattivare la gestione delle foto nelle recensioni.
Le recensioni sono statisticamente redditizie
Secondo uno studio di UOKIK, il 93% degli acquirenti online è guidato dalle recensioni dei prodotti pubblicate da altri consumatori.
Le recensioni più preziose sono quelle corredate da foto e da una valutazione della comunità, che vengono presentate nel vostro negozio.
Riassunto delle recensioni sulla pagina del prodotto
- Includete un riquadro di riepilogo delle recensioni e posizionatelo in qualsiasi punto della pagina del prodotto.
- Il riquadro include un link alle norme e ai regolamenti per la raccolta delle recensioni, in linea con la direttiva Omnibus.
Recensioni su Google
- Il modulo è SEO-friendly e ha una struttura Schema corretta.
- Grazie al supporto dei Rich Snippets, le recensioni appariranno nei risultati di ricerca di Google e di altri motori di ricerca.
La valutazione della comunità crea fiducia, accelera il processo decisionale e di conseguenza aumenta le conversioni.
- È possibile attivare la funzione "Valutazione della comunità".
- Nella modalità di ordinamento dei feedback "Più utili", le recensioni con la valutazione più alta della comunità saranno visualizzate in cima all'elenco dei feedback.
- Ogni opinione può essere valutata dagli acquirenti come utile [+] o non utile [-]. Il modulo mostrerà anche una media [+/-].
Raccolta di opinioni in conformità alla Direttiva Omnibus e al GDPR (RODO)
LaDirettiva Omnibus ha portata europea e richiede che il proprietario di un negozio online informi i clienti su come verifica l'autenticità delle opinioni raccolte.
Il modulo presenta le recensioni in modo trasparente: informa sulla metodologia di raccolta dei feedback - è possibile modificare il contenuto della metodologia di raccolta nella configurazione del modulo.
Ogni opinione è collegata a un ordine, a un prodotto e all'account cliente del vostro negozio.
Il modulo visualizza le notifiche nel Mio account. È possibile attivare l'invio di notifiche via e-mail nella configurazione del modulo.
Il modulo invia le notifiche via e-mail utilizzando le impostazioni e-mail di PrestaShop. L'invio di e-mail è ottimizzato per l'invio di un numero elevato di e-mail.
- Email dopo l'acquisto (X giorni).
- Email di promemoria sui feedback in attesa (X giorni).
- L'aspetto delle e-mail può essere modificato liberamente nei file .tpl.
Gestite i vostri feedback comodamente nel Back Office. Tutte le informazioni importanti sono visibili in un'unica schermata ed è possibile filtrare e cercare rapidamente e senza ricaricare la pagina.
- Notifica di nuove opinioni nel Back Office.
- Rispondete comodamente ai feedback.
- Attivare e disattivare le recensioni, eliminare le foto.
Chiedete un feedback su vecchi ordini
Nelle impostazioni del modulo, è possibile iniziare a inviare notifiche via e-mail per gli ordini precedenti all'installazione del modulo.
Ogni cliente riceverà un'e-mail con un riepilogo dei prodotti acquistati fino a quel momento e una richiesta di feedback.
Facoltativamente, il modulo vi informerà nell'e-mail sui premi in palio per chi fornisce un feedback e allega foto.
Migrazione delle recensioni da un altro modulo
Se si utilizza il modulo predefinito per i commenti, è possibile migrare i commenti e le valutazioni dal modulo standard con un solo clic.
Il modulo vi fornirà le statistiche e con un clic potrete migrare i commenti dal vecchio modulo.
Dopo la migrazione dei commenti, è possibile disinstallare il vecchio modulo dei commenti dal negozio.
Potete modificare l'aspetto del feedback nel vostro negozio modificando i file .tpl e .css del modulo. Potete anche ordinare un aspetto personalizzato all'HelpDesk.
Cercare, filtrare e sfogliare le recensioni e le foto allegate.
Il modulo ottimizza le foto caricate dai clienti.
Abilita l'animazione del nome del cliente (GDPR/RODO).
Abilita la modifica delle recensioni da parte del cliente per una sola volta.
È possibile scrivere la propria risposta a ogni opinione, che sarà visibile sotto l'opinione stessa. È possibile modificare la risposta a un'opinione in qualsiasi momento.
Statistiche di feedback sul pulsante "Il tuo feedback" ne Il mio account.
È possibile accettare le opinioni manualmente o automaticamente.
Ordinamento delle opinioni nella pagina del prodotto.
È possibile eliminare o disattivare le opinioni.
È possibile attivare la funzione "Valutazione della comunità".
È possibile impostare il numero di immagini che un cliente può allegare a una recensione.
Se utilizzate il nostro modulo Programma fedeltà, i clienti possono ricevere punti fedeltà per le recensioni e le foto che lasciano.
Se nel vostro negozio utilizzate entrambi i moduli PShowTrustedReviews e PShowLoyalty, i moduli si riconosceranno a vicenda e informeranno il cliente del conto punti condiviso nel modulo Programma fedeltà.
Prossimamente...
Integrazione con le recensioni di Facebook
Mescolate le vostre recensioni in negozio con quelle di Facebook. Per l'integrazione è necessario il modulo Facebook Integrator.
Integrazione con i feedback di Google Business
Mescolate le recensioni del vostro negozio con quelle di Google My Business. Per l'integrazione è necessario il modulo Google My Business.
Per ulteriori informazioni sui requisiti, consultare la knowledge base
Requisiti minimi per tutti i moduli:
- PHP 7.1 - 8.x
- Estensione server ionCube Loader
- Solo PrestaShop Importer: PHP libxml versione > 2.9.3
- Solo PrestaShop Facebook Integrator: PHP 7.2 o superiore
- Validatore IVA PrestaShop solo: PHP SOAP
- Riceverete 3 mesi di accesso al supporto del modulo.
- Il supporto vi dà accesso all'HelpDesk e agli aggiornamenti del modulo.
- Dopo la scadenza del supporto, avrete accesso permanente al modulo nella versione disponibile il giorno in cui è scaduto il supporto.
- È possibile estendere l'accesso al supporto in qualsiasi momento
Aggiornamenti del modulo
90 giorni
I moduli vi informano quando è disponibile un aggiornamento. Consultate il changelog. Potete aggiornare un modulo comodamente con un clic.
Assistenza HelpDesk
90 giorni
L'HelpDesk è il pannello in cui forniamo assistenza per i moduli. Nell'HelpDesk è possibile ordinare modifiche e lavori di programmazione individuali.
Base di conoscenze - FAQ
Gratuito
La Knowledge Base è disponibile per tutti. Vi si trovano la documentazione dei moduli e le risposte alle domande più frequenti.
- Contenuto completo della licenza
- Presentazione del Pannello di gestione delle licenze e degli abbonamenti
- Di seguito è riportato un riepilogo delle informazioni più importanti:
Dominio principale e domini secondari
- La licenza del modulo è perpetua e può essere utilizzata a tempo indeterminato.
- È possibile assegnare la licenza del modulo a 1 negozio = 1 dominio.
- È possibile aggiungere un dominio supplementare per un negozio di prova.
- È possibile cambiare il dominio: contattateci per questo.
Domini multistore
- Tutti i nostri moduli supportano PrestaShop Multistore
- Il supporto di un numero illimitato di domini per PrestaShop Multistore richiede l'acquisto del supporto multistore per il modulo.
Modifica del codice del modulo
- Il codice del modulo relativo all'integrazione con il negozio e al design (.tpl, .css, .js) è open source e può essere modificato liberamente.
- Il codice sorgente del modulo (.php) è criptato con ionCube.
- È possibile provare alcuni moduli nel nostro negozio demo. Il link al negozio demo si trova nella parte superiore del sito.
- È possibile provare gratuitamente alcuni moduli scaricando la versione di prova di 14 giorni .
- In caso di problemi con il funzionamento della versione demo o di prova, vi preghiamo di contattarci.
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