- Un soutien moderne pour la collecte d'avis
- Le processus de collecte d'avis est entièrement automatisé
- Images de produits provenant des clients
- Avis sur les produits sur Google
- Avis sur la page produit et les listes de produits
- Communication intelligente avec le client
- Gestion des commentaires dans le back-office
- Garantie d'une collecte efficace des commentaires
- Paramètres supplémentaires du module
- Récompenses pour l'activité
Que fait ce module ?
Ce module automatise le processus de collecte de bons commentaires dans votre boutique. Grâce aux avis accompagnés de photos de vos produits, vous vaincrez les objections d'un plus grand nombre de clients et vendrez davantage.
À qui s'adresse-t-il ?
Ce module s'adresse aux clients de votre boutique et gère les interactions post-achat de manière conviviale. Activez la fonction de récompense pour les commentaires et les photos et observez l'augmentation de vos conversions et de votre trafic.
Les avis augmentent les conversions
Recueillez davantage d'avis avec des étoiles, des photos et des récompenses - en toute légalité, conformément à la directive Omnibus. Améliorez votre visibilité dans Google et renforcez la confiance de vos clients
1
Les avis dans Mon compte
Dans Mes avis, le client trouvera un historique des produits achetés en attente d'avis.
2
Notifications et rappels
Le module enverra une notification par courriel - de temps en temps ou après un achat - vous définissez le calendrier dans la configuration du module.
3
Récompenses - points de fidélité
Activez la fonction de récompense pour donner des avis et joindre des photos aux avis - les informations sur les récompenses apparaîtront dans l'e-mail et dans le compte du client.
- Les clients peuvent joindre des photos à chaque avis.
- Le module optimise la taille et le poids des photos afin qu'elles soient adaptées au référencement.
- Vous pouvez définir le nombre maximum de photos et modérer les photos dans le Back-Office.
- Vous pouvez désactiver le traitement des photos dans les commentaires.
Les avis sont rentables
Selon une étude UOKIK, 93 % des acheteurs en ligne sont guidés par les avis sur les produits publiés par d'autres consommateurs.
Les avis les plus intéressants sont ceux qui sont accompagnés de photos et d'une évaluation par la communauté, que vous présentez dans votre boutique.
Le module fonctionne conformément à la directive Omnibus et au GDPR
La directive Omnibus impose au propriétaire d'une boutique en ligne d'informer ses clients de la manière dont il vérifie l'authenticité des avis recueillis.
Le module présente les avis de manière transparente : il vous informe de la méthodologie de collecte - vous pouvez modifier le contenu de la méthodologie de collecte dans la configuration du module.
Pour l'administrateur de la boutique, chaque avis est lié à une commande, à un produit et au compte client de votre boutique.
- Le module est adapté au référencement et possède une structure Schema correcte.
- Grâce à la prise en charge des Rich Snippets, vos avis apparaîtront dans les résultats de recherche de Google et d'autres moteurs de recherche.
Résumé de l'avis sur la page produit
- Incluez une boîte de résumé d'avis et placez-la n'importe où sur la page du produit.
- L'encadré comprend un lien vers les conditions générales de collecte des avis, conformément à la directive Omnibus.
Les avis populaires augmentent les conversions
- Chaque avis peut être évalué par les acheteurs comme étant utile [+] ou non utile [-]. Le module affichera la note moyenne de la communauté [+/-].
- Les avis "les plus utiles" - les avis les mieux notés par la communauté seront affichés en haut de la liste des avis.
- Vous pouvez désactiver la fonction "Évaluation par la communauté".
Notifications dans Mon compte
Dans Mon compte, sur la tuile "Vos commentaires", le module affichera des statistiques sur les commentaires en attente.
Vous pouvez désactiver la fonction "Vos commentaires" dans votre compte client.
Notifications par courriel
Dans la configuration du module, vous pouvez activer l'envoi de communications par email aux clients de votre boutique.
- Courriel après l'achat (X jours).
- Courriel de rappel (X jours).
Le contenu et les emails peuvent être librement édités.
Le module envoie des notifications par email en utilisant les paramètres d'email dans PrestaShop. L'envoi d'email est optimisé pour envoyer un grand nombre d'emails.
Gérez vos commentaires de manière pratique dans le Back Office. Vous pouvez voir toutes les informations importantes sur un seul écran, et vous pouvez filtrer , rechercher et répondre - rapidement et sans recharger la page.
- Notification dans le back-office lorsque de nouveaux avis sont publiés.
- Acceptation et modération des avis et des photos.
- Réponse pratique aux avis.
avis
pour les anciennes commandes
Dans les paramètres du module, vous pouvez commencer à envoyer des notifications par email aux commandes antérieures à l'installation du module.
Chaque client recevra un courriel contenant un résumé des produits qu'il a achetés jusqu'à présent et une demande de commentaires.
En option, le module vous informera dans l'e-mail des prix à gagner pour avoir donné des commentaires et joint des photos.
IMPORT
des commentaires et des avis
d'un autre module
Si vous utilisez le module par défaut pour les commentaires, vous pouvez migrer les commentaires et les évaluations du module standard en un clic.
Le module vous fournira des statistiques et , en un clic, vous pourrez transférer les commentaires de l'ancien module.
Après avoir transféré les commentaires, vous pouvez désinstaller l'ancien module de commentaires de votre boutique.
Vous pouvez modifier l'apparence des commentaires dans votre boutique en éditant les fichiers .tpl et .css du module. Vous pouvez également passer commande d'une présentation personnalisée sur le HelpDesk.
🔍
Recherchez, filtrez et parcourez les commentaires et les images jointes.
🖼️
Le module optimise les photos téléchargées par les clients.
🕵🏼
Activation de l'animation du nom du client (GDPR/RODO).
✏️
Permet d'éditer en une seule fois les avis des clients.
💌
Vous pouvez écrire votre réponse à chaque avis, qui sera visible sous l'avis. Vous pouvez modifier votre réponse à un avis à tout moment.
📊
Statistiques des avis sur le bouton "Vos avis" dans Mon compte.
🤖
Vous pouvez accepter des avis manuellement ou automatiquement.
🧲
Tri des avis sur la page du produit.
🛑
Vous pouvez supprimer ou désactiver les avis.
👍🏽
Vous pouvez activer la fonction de "notation communautaire".
🌆
Vous pouvez définir le nombre de photos qu'un client peut joindre à un avis.
Si vous utilisez notre module Programme de fidélité, les clients peuvent recevoir des points de fidélité pour les avis et les photos qu'ils laissent.
Si vous utilisez à la fois les modules PShowTrustedReviews et PShowLoyalty dans votre boutique, les modules se détecteront mutuellement et informeront le client du compte de points partagé dans le module Programme de fidélité.
Bientôt disponible...
Intégration avec les avis Facebook
Mélangez vos avis en magasin avec les avis Facebook. Le module Facebook Integrator est nécessaire pour l'intégration.
Intégration des commentaires Google Business
Mélangez vos avis en magasin avec les avis de Google My Business. Le module Google My Business est également requis pour l'intégration.
Exigences techniques
- PHP 7.1 - 8.x
- Extension serveur ionCube Loader
- PrestaShop Importer uniquement : PHP libxml version > 2.9.3
- PrestaShop Facebook Integrator uniquement : PHP 7.2 ou supérieur
- PrestaShop VAT Validator uniquement : PHP SOAP
Plus d'informations sur les exigences techniques dans la base de connaissances
Support = Mises à jour + HelpDesk
Vous bénéficiez d'un accès de 90 jours (3 mois) au support complet de PrestaShow.
Mises à jour des modules
Les modules vous informeront des mises à jour disponibles. Lisez le journal des modifications et effectuez une mise à jour du module en 1 clic directement depuis votre boutique.
Panneau HelpDesk
C'est le panneau où nous vous fournissons de l'aide. Sur le HelpDesk, vous pouvez signaler des problèmes, commander l'installation et la mise à jour gratuites de modules, ainsi que des modifications et des travaux de développement individuels.
Prolonger l'assistanc e
Une fois l'assistance expirée, vous pouvez utiliser le module sans aucune restriction. Vous pouvez prolonger votre accès à l'assistance à tout moment lorsque vous en avez besoin.
Base de connaissances et FAQ
Gratuit pour toujours
La base de connaissances est accessible à tous. Vous y trouverez la documentation du module ainsi que des instructions, des vidéos et des réponses aux questions fréquemment posées.
Licence à vie pour le module
- Vous pouvez utiliser le module sans limitation pour 1 magasin = 1 domaine.
- Vous pouvez utiliser un domaine supplémentaire, par exemple pour une copie de développeur.
- Pour une somme modique, vous pouvez changer vous-même le domaine du module.
Domaines supplémentaires pour Multistore
- Tous nos modules supportent PrestaShop Multistore.
- La prise en charge d'un nombre illimité de domaines pour PrestaShop Multistore nécessite l'achat du support multistore pour le module.
Modifier le code
- Le code du module relatif à l'intégration avec la boutique et la conception (.tpl, .css, .js) est open source et vous êtes libre de le modifier.
- Le code source du module (.php) est crypté avec ionCube et sa modification annule la garantie.
Démo - tester le module
- Vous pouvez tester le module dans notre boutique de démonstration.
- Vous trouverez le lien vers la boutique de démonstration dans la partie supérieure du site ⬆️.
- Si vous avez des problèmes avec le fonctionnement de la démo, veuillez nous contacter.
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