- Aide complète à la collecte d'avis après achat
- Le processus de collecte des avis est entièrement automatisé
- Images de produits de vos clients
- Avis sur les produits sur Google
- Avis sur la page produit et les listes de produits
- Évaluation par la communauté
- Collecte d'avis conformément à la directive Omnibus et au GDPR (RODO)
- Collecte automatique des avis
- Gestion des commentaires dans le Back Office
- Remplir votre boutique avec des avis sur d'anciennes commandes
- Paramètres supplémentaires du module
- Récompenses pour l'activité
Rappels automatiques - pas d'abonnement nécessaire !
Ce module automatise le processus de collecte d'avis dans votre boutique. Le module enverra des notifications à vos clients et les encouragera à laisser un avis.
Un avis pour chaque commande ?
Activez la fonction de récompense pour les commentaires et joignez des photos aux avis - la conversion des avis donnés augmentera considérablement.
Les commentaires augmentent les conversions
Un avis se compose d'un commentaire, de photos du client et d'une note sous forme d'étoiles. Grâce à cet ensemble d'informations, vous inciterez davantage de clients à acheter votre produit.
1
Avis dans Mon compte
Dans Mes avis, le client trouvera un historique des produits achetés en attente d'avis.
2
Notifications et rappels
Le module enverra une notification par courriel - une fois de temps en temps ou une fois après un achat - vous définissez le calendrier dans la configuration du module.
3
Récompenses - points de fidélité
Activez la fonction de récompense pour donner des avis et joindre des photos aux avis - les informations sur les récompenses apparaîtront dans l'e-mail et dans le compte du client.
- Les clients peuvent joindre des photos à chaque avis.
- Le module optimise la taille et le poids des photos pour qu'elles soient adaptées au référencement.
- Vous pouvez définir le nombre maximum de photos et modérer les photos dans le Back-Office.
- Vous pouvez désactiver le traitement des photos dans les commentaires.
Les avis sont rentables
Selon une étude UOKIK, 93 % des acheteurs en ligne sont guidés par les avis sur les produits publiés par d'autres consommateurs.
Les avis les plus intéressants sont ceux qui sont accompagnés de photos et d'une évaluation par la communauté, que vous présenterez dans votre boutique.
Rich Snippets - Avis Google
- Le module est adapté au référencement et possède une structure Schema valide.
- Grâce à la prise en charge des Rich Snippets, vos avis apparaîtront dans les résultats de recherche de Google et d'autres moteurs de recherche.
Résumé de l'avis sur la page du produit
- Incluez une boîte de résumé d'avis et placez-la n'importe où sur la page du produit.
- L'encadré comprend un lien vers les règles et règlements relatifs à la collecte d'avis, conformément à la directive Omnibus.
L'évaluation communautaire est une fonction qui permet aux visiteurs de votre boutique de voter pour les avis les plus utiles. L'évaluation communautaire permet d'instaurer la confiance, d'accélérer le processus de prise de décision et d'augmenter les conversions.
- Chaque avis peut être évalué par les acheteurs comme étant utile [+] ou non utile [-]. Le module présente également une moyenne [+/-].
- Dans le mode de tri des avis "les plus utiles", les avis les mieux notés par la communauté seront affichés en haut de la liste des avis.
- Vous pouvez désactiver la fonction "Community rating".
Collecte d'avis conformément à la directive Omnibus et au GDPR (RODO)
La directive Omnibus a une portée européenne et impose au propriétaire de la boutique en ligne d'informer les clients sur la manière dont il vérifie l'authenticité des avis recueillis.
Le module présente les avis de manière transparente : il vous informe de la méthodologie de collecte des avis - vous pouvez modifier le contenu de la méthodologie de collecte dans la configuration du module.
Chaque avis est lié à une commande, à un produit et au compte client de votre boutique.
Notifications dans Mon compte
Le module affiche les notifications dans Mon compte. Sur la tuile "Donner un avis", le module affiche des statistiques sur les avis en attente.
Notifications par courriel
Dans la configuration du module, vous pouvez activer l'envoi de notifications par email.
Le module envoie des notifications par email en utilisant les paramètres d'email dans PrestaShop. L'envoi d'emails est optimisé pour envoyer un grand nombre d'emails.
Vous pouvez éditer librement l'apparence des emails dans les fichiers .tpl.
- Email après achat (X jours).
- Email de rappel (X jours).
Gérez vos commentaires de manière pratique dans le Back Office. Toutes les informations importantes sont visibles sur un seul écran. Le filtrage , la recherche et la réponse sont disponibles - rapidement et sans recharger la page.
- Notification dans le back-office lorsque de nouveaux avis sont publiés.
- Acceptation et modération des avis et des photos.
- Réponse pratique aux avis.
Ajouter des avis à d'anciennes commandes
Dans les paramètres du module, vous pouvez commencer à envoyer des notifications par email aux commandes antérieures à l'installation du module.
Chaque client recevra un courriel contenant un résumé des produits achetés jusqu'à présent et une demande d'avis.
En option, le module vous informera dans l'e-mail des prix à gagner pour les commentaires et les photos jointes.
Migration des commentaires et des avis à partir d'un autre module
Si vous utilisez le module par défaut pour les commentaires, vous pouvez migrer les commentaires et les évaluations du module standard en 1 clic.
Le module vous fournira des statistiques et , en un clic, vous pourrez faire migrer les commentaires de l'ancien module.
Après avoir transféré les commentaires, vous pouvez désinstaller l'ancien module de commentaires de votre boutique.
Vous pouvez modifier l'apparence des commentaires dans votre boutique en éditant les fichiers .tpl et .css du module. Vous pouvez également passer commande d'une présentation personnalisée sur le HelpDesk.
🔍
Recherchez, filtrez et parcourez les commentaires et les images jointes.
🖼️
Le module optimise les photos téléchargées par les clients.
🕵🏼
Activation de l'animation du nom du client (GDPR/RODO).
✏️
Permet d'éditer en une seule fois les avis des clients.
💌
Vous pouvez écrire votre réponse à chaque avis, qui sera visible sous l'avis. Vous pouvez modifier votre réponse à un avis à tout moment.
📊
Statistiques des avis sur le bouton "Vos avis" dans Mon compte.
🤖
Vous pouvez accepter des avis manuellement ou automatiquement.
🧲
Tri des avis sur la page du produit.
🛑
Vous pouvez supprimer ou désactiver les avis.
👍🏽
Vous pouvez activer la fonction "notation communautaire".
🌆
Vous pouvez définir le nombre de photos qu'un client peut joindre à un avis.
Si vous utilisez notre module Programme de fidélité, les clients peuvent recevoir des points de fidélité pour les avis et les photos qu'ils laissent.
Si vous utilisez à la fois les modules PShowTrustedReviews et PShowLoyalty dans votre boutique, les modules se détecteront mutuellement et informeront le client du compte de points partagé dans le module Programme de fidélité.
Bientôt disponible...
Intégration avec les avis Facebook
Mélangez vos avis en magasin avec les avis Facebook. Le module Facebook Integrator est nécessaire pour l'intégration.
Intégration des commentaires Google Business
Mélangez vos avis en magasin avec les avis de Google My Business. Le module Google My Business est également requis pour l'intégration.
Exigences techniques
- PHP 7.1 - 8.x
- Extension serveur ionCube Loader
- PrestaShop Importer uniquement : PHP libxml version > 2.9.3
- PrestaShop Facebook Integrator uniquement : PHP 7.2 ou supérieur
- PrestaShop VAT Validator uniquement : PHP SOAP
Plus d'informations sur les exigences techniques dans la base de connaissances
Support = Mises à jour + HelpDesk
Vous bénéficiez d'un accès de 90 jours (3 mois) au support complet de PrestaShow.
Mises à jour des modules
Les modules vous informeront des mises à jour disponibles. Lisez le journal des modifications et effectuez une mise à jour du module en 1 clic directement depuis votre boutique.
Panneau HelpDesk
C'est le panneau où nous vous fournissons de l'aide. Sur le HelpDesk, vous pouvez signaler des problèmes, commander l'installation et la mise à jour gratuites de modules, ainsi que des modifications et des travaux de développement individuels.
Prolonger l'assistanc e
Une fois l'assistance expirée, vous pouvez utiliser le module sans aucune restriction. Vous pouvez prolonger votre accès à l'assistance à tout moment lorsque vous en avez besoin.
Base de connaissances et FAQ
Gratuit pour toujours
La base de connaissances est accessible à tous. Vous y trouverez la documentation du module ainsi que des instructions, des vidéos et des réponses aux questions fréquemment posées.
Licence à vie pour le module
- Vous pouvez utiliser le module sans limitation pour 1 magasin = 1 domaine.
- Vous pouvez utiliser un domaine supplémentaire, par exemple pour une copie de développeur.
- Pour une somme modique, vous pouvez changer vous-même le domaine du module.
Domaines supplémentaires pour Multistore
- Tous nos modules supportent PrestaShop Multistore.
- La prise en charge d'un nombre illimité de domaines pour PrestaShop Multistore nécessite l'achat du support multistore pour le module.
Modifier le code
- Le code du module relatif à l'intégration avec la boutique et la conception (.tpl, .css, .js) est open source et vous êtes libre de le modifier.
- Le code source du module (.php) est crypté avec ionCube et sa modification annule la garantie.
Démo - tester le module
- Vous pouvez tester le module dans notre boutique de démonstration.
- Vous trouverez le lien vers la boutique de démonstration dans la partie supérieure du site ⬆️.
- Si vous avez des problèmes avec le fonctionnement de la démo, veuillez nous contacter.
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